联系我们：与沉默复古传奇发布网建立高效沟通
无论您是寻找独家传奇私服推荐的玩家，还是希望提交服务器信息的GM团队，亦或是寻求商务合作的行业伙伴，bot.999sifu-chuanqi.net.cn 都为您准备了畅通的沟通渠道。我们的服务响应团队实行7×14小时轮班制（每日8:00-22:00），平均首次响应时间控制在15分钟以内，复杂问题48小时内给出解决方案。以下为您整理了全面的联系方式和各业务对接指引。
主要联系方式一览
紧急事务热线
400-800-9999（转3号线）
适用于服务器大规模宕机、恶意攻击、支付纠纷等紧急情况。热线电话每日8:00-22:00人工值守，非工作时间可留言，我们会在30分钟内回拨。
办公地址
北京市朝阳区北苑路甲13号院北辰新纪元大厦2号楼15层
欢迎玩家或合作伙伴在工作日预约来访。来访前请至少提前一天邮件通知，以便我们安排相关业务负责人接待。
工作时间与服务承诺
我们的服务团队分为三个班次：早班（8:00-14:00）、中班（14:00-20:00）、晚班（20:00-22:00）。其中，玩家咨询与投诉通道在全部班次保持畅通，而服务器审核与商务合作对接仅在早班和中班处理。法定节假日期间，我们保留基础客服通道，但服务器审核和商务回复可能延迟至节后第一个工作日。
我们向所有用户做出以下承诺：第一，对玩家提交的私服版本争议，24小时内介入调查；第二，对GM提交的开服信息，48小时内完成初审并反馈结果；第三，对商务合作意向，5个工作日内给出合作方案。若我们未能按时响应，您可直接发送邮件至投诉邮箱（[email protected]），该邮箱由创始人直接查阅，确保问题升级处理。
各部门业务联系指引
玩家支持中心
如果您在游戏过程中遇到无法登录、充值未到账、装备丢失等问题，请优先联系服务器GM，因为大多数游戏内问题需要GM在后台处理。若GM未在24小时内响应，您可将聊天记录截图发送至玩家服务邮箱，我们将协助您与GM沟通。对于涉及诈骗、外挂等严重违规行为，我们设有专门的举报通道，举报邮箱为[email protected]。
版本评测与推荐
如果您是沉默复古传奇的版本开发者，希望您的服务器获得独家传奇私服推荐资格，请将版本说明、架设配置、特色玩法文档发送至[email protected]。我们的评测团队会在收件后7个工作日内完成初步评估，并安排试玩。通过初评的服务器将进入为期三天的公开测试阶段，测试期间玩家反馈将作为最终是否上架的重要依据。
媒体与市场合作
寻求资源互换、文章互推、联合活动等市场合作的媒体或KOL，请联系市场部邮箱（[email protected]）。我们拥有月曝光量超120万的站内广告位和玩家社群矩阵，可提供精准的传奇私服玩家触达方案。合作邮件请包含您的平台简介、受众画像及初步合作构想，我们会在3个工作日内回复。
常见问题与快速解答
Q1：我想举报一个开挂的玩家，需要提供什么？ 请提供服务器名称、角色名、时间点以及至少10秒的录屏或连续截图。证据越充分，处理速度越快。
Q2：我的服务器被恶意攻击了，你们能帮忙吗？ 我们提供基于云清洗的防护建议，并可以协助联系合作的高防机房。请拨打紧急热线获取技术支持。
Q3：如何申请成为平台的推荐服务器？ 请发送邮件至[email protected]，标题注明"推荐申请"。我们优先考虑运营超过3个月、在线率稳定、无违规记录的服务器。
Q4：商务合作一般多久能确定意向？ 从首次接触到签订框架协议，通常需要1-2周时间，具体取决于合作内容的复杂程度。我们欢迎长期稳定的战略合作。
Q5：如果我对处理结果不满意，如何申诉？ 请回复您之前提交问题的邮件，并在标题中添加"申诉"字样，系统会自动将邮件转至值班主管处理。